L’approche 3 dimensions et 4 phases
Notre expérience nous a montré que la réussite d’une transformation repose sur 3 dimensions …
Dimension Stratégique
Accompagner les équipes de direction, anticiper les enjeux et atteindre les objectifs stratégiques pour développement pérenne.
Faciliter et anticiper la gestion du changement en assurant un rythme de transformation adapté.
Dimension People
Coaching : écouter et dynamiser les acteurs du flux pour donner du sens, faciliter la mise en œuvre de leurs initiatives, leur appropriation de la démarche, et contribuer à l’épanouissement des collaborateurs.
Formation : transmettre aux différents acteurs de la transformation les connaissances nécessaires à leur rôle et développer avec l’organisation les moyens de la pérenniser en toute autonomie.
Dimension Opérationnelle
Résoudre aux côtés des équipes les problématiques qu’elles rencontrent pour améliorer l’expérience client, les performances opérationnelles et les conditions dans lesquelles elles sont obtenues.
… et 4 phases pour prospérer dans un environnement en constante évolution.
Diagnostic
Phase 1
Expérimentation
Phase 2
Déploiement
Phase 3
Appropriation
Phase 4
■ Mesure du MCT
■ Visualisation du flux & identification des principaux challenges
■ Mesure du MCT
■ Change management
■ Mesure du MCT
■ Change management
■ Sécurisation des 80 % d’utilisation de capacité
■ Mesure du MCT & célébration des succès
■ Interviews
■ Mise à bord des équipes
■ Formation QRM SILVER
■ Définition de la stratégie de formation transverse
■ Apprendre en expérimentant et améliorer
■ Formation QRM BRONZE
■ Formation transverse
■ Coaching des sponsors & des leaders
■ Amélioration continue
■ Capitalisation
■ Académie QRM
■ Sélection des initiatives de transformation
■ Priorisation des initiatives
■ Lancement des expérimentations
■ Application de la dynamique des systèmes
■ Challenger en permanence la réduction de la zone blanche
■ Déploiement des initiatives à succès dans les activités quotidiennes et les rituels